kindle fireでAudibleが利用できないのでカスタマーサービスに問い合わせてみた。

Kindle, ペーパー ホワイト, 本, デバイス, メガネ, 電子書籍, 鉛筆, 電子, 読書, リーダー

先日、Kindle fireを購入したが、なんとAudibleが利用できない。

手持ちのiPhoneでAudibleを利用できるのでKindle fireで利用できなくとも、困ることはない。

しかし、なんだか腑に落ちない。

AudibleはAmazonの関連会社のはず。

KindleでこそAudibleが利用できなければならないのではないか。

実際、調べたところによるとAmazon.comでは普通にKindleでAudibleが利用できる。

なのにAmazon.co.jpでは利用できない…

???

一体、これは、どういうことか?

版権の問題が絡んでいるのか?

ということで

まずは、Amazonカスタマーサービスのチャットで質問してみた。

2016-05-14_18h51_29画像だけでなく、テキストでも多少省略して載せておく。

私: kindle fireでは現在Audibleアプリが利用できないようですが、利用可能になる予定はありますか?

担当: 大変申し訳ありませんが、Audibleに関してチャットでのご案内は行なっていないため、お手数ですが、お電話もしくはEメールでご連絡いただきますようお願いいたします。
電話番号:0120-899-217(年中無休24時間対応)
Eメールアドレス:customerservice@audible.co.jp

私: それはどうしてですか?

担当: 恐れ入りますが、理由についてはご案内しておりませんが、現在チャットで対応できるスタッフを用意しておりませんことをご了承ください。

ということで、Amazonのカスタマーサービスでは答えてもらえなかった。

仕方がないのでAudibleのカスタマーサービスに聞いてみることに。

電話で聞いても良かったのだが、内容を記録しておきたいので、メールでの質問。

以下、私がメールで質問した内容である。

先日kindle fireを購入したのですが、残念ながらAudibleが利用できません。

今後、kindle fireでAudibleを利用できるようになる予定はあるのでしょうか?

また、現時点で他にkindle fireでオーディオブックを聞くことができる方法はないのでしょうか?

なお、AudibleはAmazonの関連会社なのに、iPhoneではAudibleが利用できて、kindleで利用できないのはなぜでしょうか?納得がいきません(´・ω・`)

以上3点、ご返答いただければ幸いです。

よろしくお願いしますm(_ _)m

返答は以下のとおり。

ご連絡いただきました、kindle fireでAudibleの利用につきまして、現在、当サイトでは、Android端末(4.0以降)または、iOS端末(8.0以降)のみ対応しております。
現時点では、Audibleの対応端末に「kindle」を新たに追加する予定はございません、また、kindleを使用してAudibleを聴く方法もございません

ご不便をおかけいたしますが、ご指摘いただきました点につきましては、当サイトをご利用いただいているお客様の生のご意見として、担当部署に申し伝えさせていただきました。今後、お客様のご意見が当サイトに反映できるかどうかにつきましては、多面的な要素を総合的に踏まえたうえで担当部署にて判断させていただきますため、ご要望にお応えできない場合もございますので、ご了承ください。

Audibleカスタマーサービス

返答は意外とすぐに来たが、内容は至極残念な結果。

まあ、予想はしてたが…

私は3点質問したが、最後の1点については明確な答えをいただけていない。

そこらへんは、あまり触れてもらいたくないのか?

また改めて、それについては質問のメールを送ってみることにしよう。

Kindlefireには概ね満足している。

ただAudibleが利用できなかったり、Dropboxが利用できなかったりと、残念な点もチラホラ。

基本的に、Kindlefireの利用は読書と音楽鑑賞、時々映画鑑賞ぐらい。

なので、残念な点はあるものの、まあ、いいかな?と思える。

しかし、iPadなどのタブレットPCのような期待をKindleに持っている人は残念に思うだろう。

ただ、現時点では、まだ私もKidlefireを使いはじめて1週間。

もう少し使い倒してから総合的な評価を下したい。

広告

シェアする

広告